Question 1

Wie funktioniert Luchs Verified?

Accepted Answer

Du lädst alle Pflichtfotos deines Fahrzeugs hoch. Unsere KI prüft diese auf Vollständigkeit, Qualität und sichtbare Schäden. Anschließend erhält das Fahrzeug einen Luchs Verified Score und einen detaillierten Zustandsbericht. So wissen Käufer sofort, worauf sie sich einlassen.

Question 2

Kann die KI jeden Schaden erkennen?

Accepted Answer

Nein. LuchsDrive führt eine KI-gestützte Sichtprüfung auf Basis der hochgeladenen Fotos durch. Nicht sichtbare oder technische Mängel – etwa an Motor, Getriebe oder Elektronik – können dadurch nicht zuverlässig beurteilt werden.

Question 3

Was kostet ein Inserat?

Accepted Answer

Die Grundfunktionen zum Erstellen eines Inserats mit Luchs Verified Score sind kostenlos. Für erweiterte Features wie Premium-Platzierung oder zusätzliche KI-Analysen bieten wir optionale Pakete an.

Question 4

Wie werde ich Partnerbetrieb?

Accepted Answer

Als Werkstatt oder Dienstleister kannst du dich über unsere Partner-Seite bewerben. Nach einer kurzen Prüfung deiner Daten erhältst du Zugang zum Partner-Dashboard und wirst in der Nähe passender Inserate angezeigt.

Question 5

Welche Vorteile habe ich als Werkstatt oder Dienstleister?

Accepted Answer

Du erhältst gezielte Anfragen von Verkäufern und Käufern in deiner Region, die auf Basis von KI-Erkenntnissen passende Dienstleistungen benötigen. Das steigert deine Sichtbarkeit und deinen Umsatz.

Question 6

Ist meine Daten und die Daten meiner Kunden sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in der EU gespeichert. Wir halten uns streng an die DSGVO und geben keine Daten an Dritte weiter.

Question 7

Wie berechnet sich der Vertrauensscore?

Accepted Answer

Der Score bündelt Foto-Vollständigkeit, Bildqualität, sichtbaren Karosserie- und Lackzustand, Räder/Reifen, Innenraum, Dokumente und Verkäufertransparenz. Die Gewichtung dient der Vertrauensbewertung – nicht der technischen Gesamtfreigabe.

Question 8

Kann ich auch ohne KI-Analyse ein Auto verkaufen?

Accepted Answer

Ja, grundsätzlich ist das möglich. Fahrzeuge ohne Luchs Verified Score werden jedoch weniger prominent angezeigt und wecken bei Käufern weniger Vertrauen. Wir empfehlen daher die KI-gestützte Analyse.

Question 9

Warum 24 Pflichtfotos?

Accepted Answer

Wir haben das Foto-Protokoll bewusst auf 24 Slots ausgelegt — 4 Außenseiten, 4 Diagonalen, 4 Innenraum-Perspektiven, Tacho, Motorraum, Reifenprofil, Schäden in Großaufnahme und mehr. So entsteht ein vollständiger Eindruck. Weniger Fotos bedeuten weniger Vertrauen.

Question 10

Was ist der Unterschied zwischen Silver, Gold und Platinum?

Accepted Answer

Silver = Pflichtfotos vorhanden und KI-geprüft. Gold = zusätzlich Video-Walkaround und vollständige Servicehistorie. Platinum = persönliche Vor-Ort-Inspektion durch einen geprüften Partnerbetrieb mit unterschriebenem Protokoll.

Question 11

Verlangt LuchsDrive Provision beim Verkauf?

Accepted Answer

Nein. Wir nehmen keine Verkaufsprovision von Privatverkäufern. Optionale Premium-Features wie Top-Platzierung oder PDF-Reports werden einzeln bepreist und sind klar im Voraus ausgewiesen.

Question 12

Wie zuverlässig ist die KI-Schadenserkennung?

Accepted Answer

Unsere KI erkennt sichtbare Auffälligkeiten auf den Fotos — Kratzer, Beulen, Felgenschäden, abgenutzte Bauteile — mit einer Trefferquote, die sich mit jedem geprüften Inserat verbessert. Sie ersetzt aber keine technische Inspektion und wir kommunizieren diese Grenze offen in jedem Bericht.

Question 13

Was passiert mit meinen Daten nach der Account-Löschung?

Accepted Answer

Du kannst die Löschung jederzeit in der Garage anstoßen. Wir setzen einen 14-tägigen Schutz-Zeitraum (Soft-Delete), in dem du widerrufen kannst. Nach Ablauf werden Profil, Inserate und Fotos endgültig entfernt — Rechnungen bleiben aus steuerrechtlichen Gründen 10 Jahre archiviert.

Question 14

Wie schützt LuchsDrive vor Betrugs-Inseraten?

Accepted Answer

Drei Schutzschichten: (1) Pflicht-Login mit E-Mail-Verifizierung, (2) KI-Plausibilitätscheck zu Bildern und Preis, (3) Melde-Button auf jedem Inserat. Verdächtige Inserate werden binnen 24 Stunden moderiert oder deaktiviert.

Question 15

Erhalte ich einen PDF-Bericht zu meinem Wunschauto?

Accepted Answer

Ja. Für Gold- und Platinum-Inserate kannst du einen vollständigen Zustandsbericht als PDF herunterladen — inklusive aller Pflichtfotos, KI-Befunde, Score-Breakdown und Marktwert-Einschätzung. Du kannst ihn deiner Werkstatt oder Versicherung weiterleiten.

Question 16

Kann ich vor dem Kauf eine Werkstatt-Inspektion buchen?

Accepted Answer

Ja. Aus jedem Inserat heraus kannst du einen geprüften Partnerbetrieb in der Nähe des Fahrzeugs für eine Vor-Ort-Inspektion anfragen. Die Werkstatt erstellt einen unabhängigen Bericht — die Kosten siehst du vor der Buchung.

Question 17

Was unterscheidet Privat- von Händler-Inseraten?

Accepted Answer

Händler durchlaufen eine zusätzliche Verifizierung (Handelsregister, Umsatzsteuer-ID). Sie können Inserate per CSV in größeren Mengen einstellen und tragen ein 'Verifizierter Händler'-Badge. Käuferrechte (z. B. Gewährleistung) unterscheiden sich rechtlich von Privatverkäufen — das markieren wir klar im Inserat.

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